Reglas de estilo y netiquette

Abstract

Todo acto de comunicación posee sus normas, y no sólo en el género humano. La mayor parte de esas normas no se explicitan, se consideran de sentido común y forman parte de lo que denominamos “buena educación”. Esto no es diferente en el contexto de la formación online. ¿O sí? En este caso, hay dos elementos diferenciales: en primer lugar, limitamos la mayor parte de nuestra comunicación al lenguaje escrito, con la consiguiente pérdida de información crucial de entonación, gestualidad, lenguaje corporal y empatía; por otro lado, el texto escrito permanece y puede ser leído, reinterpretado y malinterpretado (incluso manipulado), con lo cual conviene ser especialmente cuidadoso con el lenguaje. Scripta manent, verba volant (lo escrito permanece, las palabras se las lleva el viento).